本报讯 为弘扬“马上就办,真抓实干”的优良作风,切实解决企业群众在行政服务窗口办事过程中的急难愁盼问题,今年,城厢区市场监管局在全市率先开展局(所)长“进窗口走流程”活动,以“换位体验”新模式破解注册审批业务中的痛点堵点难点问题,助推高效办成“一件事”提质增效。
“办件有没有遇到什么困难?”活动中,城厢区市场监管局局长陪同一名办事人员体验企业迁移登记“一件事”办理全过程。截至目前,该局已开展局(所)长进窗口走流程活动13次,为企业和群众解决9个问题。
下一步,该局将以局(所)长“进窗口走流程”为着力点,持续聚焦窗口服务工作,坚持以问题和群众需求为导向,树立有解思维,创新工作方法,不断优化审批服务流程,为企业和群众提供更加便捷、优质、智能的政务服务,切实增强企业和群众的获得感。(杨宁婧 蔡紫祺)