本报讯(全媒体记者 林雨寒 通讯员 林泽浩)日前,中国工商银行莆田分行营业部上线远程柜台服务,将对公账户开户全流程压缩至30分钟内,较传统模式效率提升超60%,有效解决企业开户耗时长的问题。
在传统模式下,企业开户需携带大量资料,经历多环节人工审核,平均耗时1.5小时。如今通过远程柜台,客户可提前通过企业手机银行或线上平台预填信息,系统自动校验生成电子表单;到网点后,通过高清视频与后台专家实时连线,快速完成资料审核与身份核验。智能风控系统同步介入,确保业务安全合规。“以前开户要预留大半天时间,现在半小时就搞定!”某科技公司财务经理陈女士表示。效率提升后,网点人员可更充分开展金融知识普及,帮助企业提升风险防范能力。
据悉,网点还推出“开户进度实时查询”功能,并为小微企业开通绿色通道,提供一对一指导服务。此次升级是工行践行“以客户为中心”理念的体现,未来,该行将持续探索智能化服务模式,助力企业高质量发展。