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  图为农行莆田秀屿支行工作人员为南日岛上不便出岛的老年人办理三代社保卡换卡业务。

  本报讯(全媒体记者 林雨寒 通讯员 陈燕红 文/图)南日岛坐拥66.4公里海岸线与丰富海洋资源,风光旖旎。然而,对于世代以海为生的岛民,尤其是行动不便的长者,出岛办理银行业务意味着漫长的路途与艰辛的奔波。日前,农行莆田秀屿支行高效解决岛上居民业务难题,获得客户肯定。

  近日,该行辖内埭头支行接到南日岛民王大爷女儿的紧急求助:老人银行卡密码被锁,因年事已高无法出岛办理业务。了解情况后,埭头支行立即启动“海岛特殊群体金融服务应急预案”,迅速组建“海岛上门服务小分队”,于次日搭乘最早渡轮奔赴南日岛。

  在老人家中,工作人员耐心安抚,严谨核验身份,通过移动设备现场为其完成密码解锁。不足半小时,难题迎刃而解。王大爷的女儿激动不已,连声致谢:“太感谢你们了!这么远还特地跑一趟,真是帮了大忙!”

  这件事是农行莆田秀屿支行深耕海岛服务的缩影。近年来,该行组建专业金融服务队定期登岛,携带移动设备为岛民集中办理三代社保卡换卡、密码解锁、账户激活等个人业务。同时,队员化身“金融知识宣传员”,在村委会、码头、市场等人流密集处设立宣传点,结合实际案例讲解反诈技巧,筑牢岛民财产安全防线。

  该行还深入渔港码头、养殖区,与村干部、企业及农户深入交流,精准对接海岛特色产业资金需求,量身定制金融服务方案,加大信贷资源倾斜,有效助力产业发展与岛民增收。

  未来,农行莆田秀屿支行将继续深化海岛金融服务,通过创新服务方式,丰富服务内容,助力海岛居民安居乐业,共享金融发展成果。

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