本报讯(全媒体记者 林雨寒 通讯员 佘晓莉)7月28日,工行莆田江口支行通过敏锐的柜台察觉与高效的警银联动,在短短10分钟内成功拦截了一起电信诈骗,为客户周某某避免了4.2万元的经济损失。
当日9时40分许,客户周某某来到工行莆田江口支行柜台,要求提前支取其4.2万元定期存款。面对柜员询问资金用途,周某某表示用于“旅游消费”,但其眼神频繁瞟向手机、手指快速滑动屏幕的异常举动引起了柜员的警觉。该行柜员在耐心提醒客户防范电信诈骗的同时,迅速通过内部渠道在警银联动群内登记了这笔异常取现信息。
10时8分,涵江区反诈中心发出预警指令,提示“福建省莆田市涵江区江口镇42000元现金”存在风险。工行莆田分行安保负责人立即通过警银联动平台核查线索,并同步提示涵江反诈中心与工行江口支行对接,人像比对和电话追查随即展开。仅5分钟后,警银联动群内一条于9时43分报备的取现记录被锁定——正是周某某的异常取款信息。
此时,周某某已取出现金,正赶往骗子指定的交易地点。原来,他落入了“约炮 刷单”的复合型诈骗陷阱。就在周某某即将交付款项的关键时刻,民警与工行工作人员及时赶到现场,展开面对面劝阻。经过揭示骗局,周某某方才醒悟。
4.2万元现金最终得以保全。周某某对警方和工行工作人员表达了诚挚的感谢。这场从柜台发现异常到成功拦截的“10分钟赛跑”,有效守护了客户的资金安全。目前,该笔资金已安全返还客户。未来,工行莆田江口支行与警方的联动机制持续运转,致力于织密防范电信诈骗的安全网络。