□全媒体记者 洪颖 通讯员 何晋生 文/图

　　荔城区总工会多维发力精准服务职工，推动“暖心工程”全域覆盖，创新职工法律服务体系，丰富工会阵地服务功能，深化产业工人队伍建设改革，携手共绘“和美荔城、共富共美”新画卷。

　　“暖心工程”提振干事创业精气神，“一平台两基地一机制”为职工撑起法治“保护伞”，职工之家、工会驿站多点开花，接地气的数智培训引领技能进阶……荔城区总工会多维发力，精准施策关爱服务职工，探索出了富有温度、成效显著的工会工作新路子。

　　“暖心工程”覆盖全域

　　“现场抽签，4V4积分赛太激烈了！”今年4月底，由荔城区总工会、共青团荔城区委联合主办的庆“五一”第十届“工青杯”系列活动圆满落幕。

　　这场为期数日的文体活动，涵盖乒乓球团体赛、羽毛球团体赛、篮球比赛和趣味比赛，吸引该区400多名职工同台竞技，展现出拼搏向上、团结奋进的精神风貌，激励大家将赛场上的协作热情转化为谱写“和美荔城、共富共美”新篇章的强劲动能。

　　这是荔城区总工会实施“暖心工程”的具体举措之一。记者了解到，该区总工会“暖心工程”覆盖全域，贯穿全年。

　　去年11月，区总工会在兴化府历史文化街区组织职工游园活动，以“逛街区+促消费”的创新模式为街区经济注入生机；常态化开展“春送岗位”“冬送温暖”“夏送清凉”“金秋助学”等“四季四送”系列活动，为职工送去贴心医疗互助、心理健康咨询、免费“两癌”筛查、职工子女暑托班等暖心服务；组织青年职工交友活动，帮助职工拓宽社交圈；开展职工疗休养示范班、劳模疗休养班，让先进职工代表在繁忙工作之余放松身心；“小壶载大爱 暖城倍温‘新’”关爱行动覆盖4600名新就业形态劳动者……一项项活动推出，吸引众多职工参与，织就一张温暖的工会服务网。

　　创新模式维护权益

　　“从受理到办结仅用5天！”日前，在欠薪问题获得解决后，一名职工感慨地说。

　　原来，黄石一企业因经营困难拖欠职工工资。得知情况后，荔城区职工维权联调联处平台快速响应，从企业工会主席第一时间上报到多部门联动约谈负责人，再到协议达成足额支付，全程仅用5天完成，远快于常规仲裁周期。

　　高效处置的背后，得益于荔城区总工会在全省率先探索的“一平台两基地一机制”职工法律服务体系。

　　据了解，“一平台”即区级职工维权联调联处平台，作为全区职工维权工作的“总指挥部”，承担统筹协调、信息汇总、资源调度、案件督办、重大问题处置等职能；“两基地”即在西天尾、黄石工业园区分别设立职工法律服务一体化基地，各配备专职调解员和律师团队，打通服务职工“最后一公里”；“一机制”则是联合司法、人社、法院、公安等多方面建立的联调联处协同机制。

　　这套体系以实体化服务阵地为依托，以流程闭环化运作为保障，坚持服务数智化、预防前置化，实现了从“分散处置”向“统筹联动”的转变，走出了一条园区治理高效、职工维权便捷、劳动关系和谐的新路径。其典型做法在全市工会系统推广，并在全省工会系统做典型交流。自2025年10月机制正式运行以来，劳动争议平均调解周期缩短近30%。

　　精心打造阵地港湾

　　“累了能来歇脚饮水，有空时能来学习休闲，暑期还能帮忙照看子女，真的很贴心。”走进西天尾镇的莆田市连成元通速递有限公司，一座占地850平方米的“共享职工之家”引人注目，这里提供的便民贴心服务受到职工们的点赞。

　　记者看到，“共享职工之家”设有职工书屋、妈妈小屋、职工文体娱乐中心等功能区，桌椅、微波炉、饮水机、应急药箱、电视、充电器等一应俱全。这里不仅是快递小哥的“歇脚地”，也是周边20家企业、8500余名职工共同的“家”。

　　在荔城区总工会的指导和支持下，2019年4月，莆田市连成元通速递有限公司工会委员会成立。此后，该公司工会坚持“场地共享、资源共享、服务共享”的理念，通过党建带工建的形式，因地制宜在圆通物流园内打造“共享职工之家”，建强工会驿站阵地，落实关心关爱工程。各级工会利用该阵地，开展冬送温暖、夏送清凉、免费为职工健康体检等形式多样的活动。2022年至2025年，连续4年在“共享职工之家”开办暑托班，“托”起了新就业形态职工子女的多彩暑假，切实解决了“看护难”问题，增强了一线快递小哥的获得感。

　　“在这里，人人都是‘家’的主人。”莆田市连成元通速递有限公司工会委员会负责人牛飞说，“共享职工之家”对外开放后，受到众多职工的青睐。在这里，职工不仅能健身运动、下棋、绘画、阅读，辅导子女写作业、做手工，还能邀约企业方集体协商，共谋企业发展，共商职工维权。在荔城区总工会的指导下，这处“共享职工之家”将继续拓宽服务领域，加强工会建设，形成“职工服务+家庭支持”的闭环。

　　“建好、用好、管好工会阵地，尽最大能力满足职工需求。”荔城区总工会工作人员说，荔城区总工会积极推进工会驿站标准化建设，配备桌椅、饮水机、充电设备、应急药箱、雨具等设施，面向快递骑手、网约车司机、环卫工人等群体提供贴心服务。

　　截至2025年，全区共有工会驿站35个。今年将新建或改建工会驿站4个、共享网约车司机之家2家，进一步完善职工之家、妈妈小屋等工会阵地服务功能，建立健全管理制度，实现“15分钟服务圈”全覆盖。

　　深化改革建强队伍

　　产业工人队伍建设改革是工会服务大局的关键抓手。制定产业工人队伍建设法，已被正式列入2026年度国家立法工作计划。荔城区总工会以此为契机，全年计划举办区级职业技能大赛5场以上，力争举办市级比赛1场，并同步引导基层工会开展各类技能竞赛。

　　“从AI设计的‘云端创意’到工匠指尖的‘分毫技艺’，工会架起‘技术鹊桥’，帮助工人掌握新技术，指导企业明确新方向。”荔城区总工会负责人表示，区总工会瞄准数智赋能新赛道，举办“莆田中建杯”CAD岗位技能竞赛、制鞋工艺AI赋能线上培训、快递员职业技能竞赛等系列活动，打造“培训+竞赛”模式，以赛促训、以赛促教、以赛促学。

　　围绕构建多层次技能人才培养体系，区总工会以产业工人队伍建设改革为契机，通过搭建实训平台、创新评价机制、完善激励体系等举措，打造多层次、全方位的技能人才培养体系。目前，全区拥有省级劳模工作室3家，主要集中在雕刻领域。

　　此外，该区成立全市首个教育劳模宣讲团，深入开展劳模工匠“进校园、进企业、进社区”活动，并通过直播带训等新形式，引导一线产业工人从“执行单元”成长为“创新源头”，为推动鞋服等传统产业智能化、绿色化发展注入了动力。

　　下一步，荔城区总工会将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深耕关心关爱职工各项工作，不断拓展服务广度、提升服务温度、加大维权力度，用实实在在的行动当好职工信赖的“娘家人”“贴心人”，在推进中国式现代化建设荔城实践中奏响新时代工运事业的奋进强音。