近日,一位客户拿着装满残损币的红色袋子走进农行仙游县营业厅,原来是该客户在农行的微信公众号上看到过残损币兑换的案例,便想尝试兑换。
据介绍,该客户的父亲平时省吃俭用,将子女给的钱都放入靠近墙角的床单下。由于天气潮湿、雨天墙上渗水等原因,导致钱被浸湿发霉,老人家心痛不已,赶忙让他想办法处理。柜面经理表示肯定会细心兑换。由于残损币数量较多且都无法通过清分机进行清点,内勤行长和柜面经理一起进行人工清点。他们小心翼翼地逐张鉴别清点,生怕本就污损且脆弱的残损币二次损伤。经过半个多小时的努力,终于为客户兑换了8220元残损币。该客户高兴地向工作人员表示:“太感谢你们了,这下老人家肯定放心了,我得赶紧把钱交到他手上,不然他这几天吃不好睡不好。”
农行仙游县支行始终坚守客户至上,持之以恒做好金融工作,努力为客户排忧解难,打造群众心中最满意的银行。
林莲莲