近日，中国银行莆田秀屿支行营业部员工通过主动甄别，成功堵截一起客户异常汇款风险事件，以实际行动守护群众财产安全。

　　当天，客户陈某持15000元现金至柜台办理现金汇款业务，要求将款项汇至他人账户。工作人员进行日常审查，询问客户资金来源以及汇款用途。交流中，客户频繁查看手机，且回答含糊不清，无法提供合理的解释，种种表现引起了工作人员的怀疑。对此，该营业部工作人员进一步沟通了解，发现客户在微信上与一名贷款“客服”人员聊天，该客服人员声称贷款需要现金流水记录，要求其将现金汇至指定账户。陈某听信该“客服”的说辞，赶紧配合对方的“操作”，先后去了两家银行，均办理未果。

　　该行工作人员一边稳住客户情绪，向其分析类似诈骗事件的套路和特点，一边联系当地警方寻求帮助。其间，该“客服”多次催促陈某将现金拿走，改日再汇，并“教导”陈某如何应对银行工作人员的问题。经过该行员工和警方耐心细致地解释和劝说，陈某终于明白了这是一场电信诈骗，对大家的及时援手表达了感激之情。“如果不是你们及时出现，我今天可能就掉进了骗子的陷阱！”陈某说道。

　　在此次事件中，中国银行莆田秀屿支行营业部员工敏锐的风险防范意识和公安民警及时出警核查，充分展现了在打击电信网络诈骗中警银协作的重要性。下阶段，中国银行莆田秀屿支行将始终秉持“金融为民”的初心与使命，以防范金融风险、保护消费者权益为己任，进一步履行银行账户风险防范职责，提升广大人民群众反诈意识和防骗能力，为营造和谐安全的金融生态环境贡献力量。

　　黄至熹