□全媒体记者 朱建婷 通讯员 朱崇飞 黄圣杰 黄朝霞 文/图
荔城区市场监管局坚持把行风建设同窗口服务相结合,以“高效办成一件事”为目标,不断创新服务举措,优化审批流程,提升服务效能,为企业群众提供更加便捷、高效、暖心的政务服务,进一步优化营商环境,激发经营主体活力。
截至今年3月,荔城区市场主体总量突破20万户。这不仅是数据上的跃升,更是荔城区市场活力持续增强、营商环境不断优化的生动缩影。
荔城区市场监管局围绕企业全生命周期,优化行政审批服务流程,增强公共服务便利度,全力做好各类服务保障,让经营主体活力和创造力充分迸发,为推动经济高质量发展注入新活力。
优化审批提能
“在网上提交材料后不到一天就拿到营业执照,办事更方便了。”3月底,在荔城区市场监管局完成登记的曾女士高兴地说。她新注册的公司主营信息技术咨询服务和互联网销售,从企业名称申报到营业执照领取,全部在“福建省网上办事大厅”上操作完成,由于得到登记窗口工作人员的细心指导,办理过程十分顺利。
水积而鱼聚,木茂而鸟集。哪里的发展环境好、营商环境优,企业就往哪里聚集。
今年,荔城区市场经营主体总量持续稳定增长。第一季度,全区新增各类市场主体10458户,同比增长10.63%,其中内资企业2686户,同比上升4.60%;新登记个体工商户7772户,同比上升12.88%。截至目前,全区各类经营主体超过20万户,其中企业4.6万户,个体工商户15.7万户。
优化营商环境是激发市场活力、增强经营主体内生动力的关键之举。荔城区推行个体工商户“全天候”随时办,通过“闽政通”移动端申请,全程智能化登记,自助打照机实现各镇街全覆盖,真正实现企业开办“随时办、就近办”和全程电子化。今年以来,通过电子化办理个体工商户4983户。
值得一提的是,西天尾镇的自助打照机提供7×24小时“不打烊”服务,极大地方便了群众。第一季度,西天尾镇新增个体工商户761户,其中通过智能化登记432户,占比达56.77%。
深化改革蓄能
近日,莆田市劲德堂健康管理有限公司负责人给荔城区市场监管局行政审批服务窗口送来一面“应企所急 服务高效”锦旗。
记者了解到,该公司于今年1月22日、26日分别到行政审批服务窗口办理“名称、住所和经营范围变更”。荔城区市场监管局工作人员刘少珊积极提供咨询服务,详细解答企业疑问,协助准备相关材料,原本需要6个工作日完成的审批流程在当天就完成,企业十分感谢。
一面锦旗,承载着企业的信任与认可,彰显了政务服务的温度与速度。荔城区市场监管局以群众满意度为标尺,推动政务服务提质增效。
进一次门,办多项事。荔城区聚焦企业全生命周期,实现“开办餐饮”“企业信息变更”等一件事套餐,企业、群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,更大程度利企便民。
开办餐饮“一趟清”。该区将涉及市场监管、住建、消防救援总队等3个部门办理的企业营业执照信息核验、食品经营许可等4个“单事项”,集合成为“开办餐饮店一件事”套餐,办理时限减少到10个工作日,较之前压缩9%;申请材料也减少到10份,压减83%,大幅提升了餐饮行业准入准营便利度。
企业信息变更“一站式”,即对企业涉及的单事项进行流程整合再造,“前端一体申报、后台分发处理、信息集成共享”,打造“一口受理、数据同步、无感变更”并联办理新模式,审批时限从7个工作日压减为4个工作日,申请材料从27份压减为8份,跑动次数从4次压减为1次,以最快速度达成企业信息变更当场办结。
企业注销“极速式”,全要素“自由退出”,在公司办理注销过程中实现8个涉企事项注销一次办结,有效解决了企业注销多头咨询、多网申报等问题。
同时,该区依托线上“企业开办一网通办”平台,线下“企业登记专窗”即可并联办理企业登记、公章刻制、申领发票、医社保参保登记、住房公积金缴存登记、银行预约开户等事项,实现“一次采集,一步办结”,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。
数字服务赋能
4月3日,仙游县闪甚贸易有限公司在市行政服务中心企业登记专窗荔城区市场监管局完成设立登记。
为进一步推进审批服务便民化,优化营商环境,荔城区市场监管局积极推行“数字化全域通办”服务模式,改变注册登记原有按照属地和层级管辖权进行申请、受理、核准的传统模式,推行注册登记“网上审批、就近领照”的方式,实现注册登记业务跨地域、跨层级审批发照,解决营业执照“辖区才能办、上班才能办”的问题,让企业群众随时办、随地办、便捷办。
荔城区市场监管局一级主任科员王志敏介绍,企业通过“福建省网上办事大厅”提交申请材料,网上预审通过后,可自行选择市级或任一县区级登记机关提交申请材料。受理窗口核对企业提交的材料与网上预审材料一致后,当场发放营业执照。
截至目前,荔城区累计实现2.6万户企业“数字化全域通办”,数量位列全市第一。
荔城区还引导企业“智能化”轻松办,实行“互联网+政务服务”,全面推行名称网上“自主申报、自助查重”,企业可足不出户选到心仪且符合法律法规规定的名称。同步加大对个体工商户转型升级为企业的支持力度,助力市场主体向更高层次成长。
伴随着营商环境不断优化,荔城区已然成为投资兴业沃土。荔城区市场监督管理局局长黄志雄表示,将以更大力度深化改革、优化服务,持续打造便利、高效、可预期的营商环境,激发更多创新创业活力,为区域经济高质量发展注入更加强劲的动力。