近日,工行莆田忠湄支行与诈骗分子展开了一场“时间争夺战”。在工作人员的高度警觉和警银联动的高效配合下,该支行成功拦截了一起电信网络诈骗,帮助客户黄某避免1.12万元的经济损失。
当日上午,客户黄某匆忙来到支行,向理财经理表示需要存款后立即转账。在例行询问转账用途时,黄某称因债务纠纷已提起诉讼,此次转账是应“律师”要求,缴纳资产保全费用。理财经理顿生警觉,进一步沟通并查看其聊天记录后,确认为典型的电信诈骗。网点负责人随即启动反诈应急预案,一边安抚客户情绪,详细解析此类诈骗手段,一边迅速联系当地公安机关,同步提供相关线索。
民警赶到后,与该支行工作人员共同向黄某开展耐心劝导,结合近期多发的“冒充律师”诈骗案例,揭露诈骗套路,普及防范知识。经过联合劝说,黄某当场终止转账。“多亏了工行工作人员的细心负责,不然我的辛苦钱就打水漂了!”黄某对该支行工作人员和警方连声道谢。
此次成功拦截,既体现了该支行员工专业的反诈意识和应急处置能力,也展现了警银联动机制在打击电信诈骗中的重要作用。下一步,莆田忠湄支行将继续加强反诈宣传,针对不同客群开展精准化防诈科普,持续深化警银联动,以专业守护筑牢金融安全防线,切实保障人民群众财产安全。
朱东青






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